Google My Business : Comment optimiser sa fiche pour booster son référencement local ?

Pour indiquer à Google dans quel secteur d’activité votre entreprise exerce, vous devez choisir une catégorie principale (vous pouvez même renseigner des catégories secondaires si besoin). Le choix de votre catégorie principale est très important car celle-ci a un impact sur votre référencement local. C’est grâce à cette catégorie que Google sait ce que vous faites et décide de vous afficher sur les critères de recherche d’un internaute. Elle doit donc être sélectionnée avec soin car elle permet aux internautes (qui peuvent être des clients ou des prospects) de mieux comprendre ce que vous faites, mais également de vous voir et vous trouver lorsqu’ils font une recherche sur un secteur d’activité précis. Si vous avez du mal à sélectionner votre activité principale parmi les choix proposés par Google, nous vous invitons à consulter la fiche Google My Business de vos concurrents. Cela devrait pouvoir vous aider à trouver dans quelle catégorie faire apparaître votre entreprise.

💡 Attention à ne pas abuser des catégories secondaires, elles doivent toutes rester cohérentes et pertinentes avec votre établissement.

Une fois que vous avez sélectionné votre catégorie principale, vous avez la possibilité de lister tous les services proposés par votre entreprise. Comme pour le choix de votre catégorie, vous allez devoir sélectionner des mots-clés et des services qui vous correspondent parmi les choix proposés par Google. Si vous vous rendez compte que l’un des services que vous proposez n’est pas encore répertorié, vous pouvez l’ajouter en tant que service personnalisé. En renseignant vos services, vous allez permettre à Google de mieux comprendre votre activité, et c’est un excellent moyen d’ajouter naturellement des mots-clés précis sans risquer d’être pénalisé.

Depuis quelques temps maintenant, Google a mis en place une nouvelle fonctionnalité sur Google My Business : les Google Posts. Nous vous invitons à les utiliser pour publier vos actualités, comme par exemple vos promotions, vos offres ou bien encore vos horaires exceptionnelles. Comme sur tout autre réseau social,les Google Posts sont un moyen de rendre visible votre établissement. Ces publications sont directement visibles en dessous des infos contact de votre fiche My Business sur les résultats Google. La fonctionnalité Google Posts est donc l’outil parfait pour mettre en avant des informations qui peuvent s’avérer déterminantes pour votre audience.
Pensez à inclure des liens et des Call-To-Action sur vos publications comme par exemple « Acheter », « En savoir plus » ou « S’inscrire ».

💡 Attention toutefois, ces publications suivent quelques règles. Déjà, selon la catégorie de posts que vous aurez sélectionné, certaines publications ne seront pas visibles plus de 7 jours dans votre fiche GMB. Ensuite, elles ne devront pas faire plus de 300 mots (60 à 70 caractères et le bouton d’accueil apparaissant seulement sur l’aperçu) et l’image sera au format 4:3.

Nombreuses sont les entreprises et leur gérant qui l’oublient mais la fiche Google de leur établissement peut leur permettre de récolter des avis clients. Or, les avis positifs sont de véritables boosters de ventes.
Les avis présents sur votre fiche Google sont très importants pour votre référencement local, c’est même un des facteurs clés pour améliorer son positionnement dans le Local Pack de Google (Le “Local Pack“ de Google désigne une zone du moteur de recherche Google. A l’intérieur de celle-ci s’affiche les résultats locaux suite à une requête de l’internaute). En effet, les mots clés inclus dans les commentaires de vos clients sont pris en compte par Google pour améliorer votre positionnement de même que la fréquence de vos avis clients.
Les trois premiers résultats locaux qui s’affichent pour la plupart des recherches effectuées sur Google sont des établissements avec de nombreux avis et un nombre d’étoiles généralement supérieur à 4.
Répondez aux avis laissés par les utilisateurs à propos de votre établissement, qu’ils soient positifs ou négatifs, cela montrera à Google que vous êtes réactif et que vous vous intéressez à votre e-reputation.

💡 Pour récolter des avis Google plus facilement, vous avez la possibilité de partager à vos clients un lien direct. Il s’agit d’un petit lien, que vous pourrez transmettre par mail ou par SMS. Ce lien conduit la personne qui clique dessus directement dans la fenêtre qui permet de rédiger son avis (cela nécessite juste un compte Google). En utilisant cette méthode vous pourrez récupérer plus facilement des avis clients.